Rückgabe & Umtausch

Bei Blackview möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.

Return Process

• 1.
  Rückgabeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung, um eine Rücksendegenehmigung (RMA) zu erhalten.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie das Gerät sowie sämtliches Originalzubehör und die Dokumentation in die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Rücksendelabel gut sichtbar auf dem Paket an und geben Sie es bei einem autorisierten Versanddienstleister ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.